Foire aux questions sur les collectes
Voici les 4 questions les plus fréquemment posées
Pourquoi des puces sur mes bacs?
Les puces électroniques nous permettent de :
- Suivre le camion dans sa tournée en temps réel;
- Savoir où et quand vos bacs sont levés par le camion;
- Calculer les taux de participation aux bonnes collectes;
- Éventuellement, implanter une approche de tarification incitative.
Quoi faire si mon bac est brisé ou s’il n’a pas été ramassé?
Plusieurs raisons peuvent faire en sorte que votre bac ne soit pas ramassé comme le non-respect d’une des consignes de collectes ou la présence de contaminants dans votre bac.
Appelez l’entrepreneur de collecte dès que vous constatez le bris ou l’oubli au 1 800 470-2243, poste 4111.
Pour un oubli : contactez le lendemain matin de la journée de collecte prévue.
Pour un bris : contactez à l’intérieur de cinq jours ouvrables.
Où puis-je me procurer un nouveau bac?
MRC du Rocher-Percé :
- Pour les bacs bruns (compost) neufs ou usagés et les bacs bleus (recyclage) usagés, contactez-nous au 418 385-4200.
- Pour les autres bacs (bacs à déchets neufs/usagés et bacs bleus neufs), vous pouvez en retrouver en quincaillerie.
Ville de Gaspé :
- Pour les bacs bruns (compost), les bacs bleus (recyclage) et les bacs à déchets, vous pouvez en retrouver en quincaillerie.
Que dois-je faire si je déménage?
Si vous emménagez dans une nouvelle maison, ou si des bacs sont déplacés, contactez-nous afin que nous puissions assigner vos bacs à la bonne adresse. Pour nous joindre : 418 385-4200.